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员工素质与岗位胜任力提升
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一、课程背景
企业的竞争最终是员工队伍能力和素质的竞争,是员工队伍职业化专业化水平的竞争。提高员工队伍的能力、素质以及职业化专业化水平,需要对人力资源实施深度开发,实现人力资源管理从粗放式向精细化转变。对岗位胜任力的管理是人力资源深度开发的具体体现。提升岗位胜任力是提升企业核心竞争能力的基础。
很多公司在建立岗位胜任力提升系统的过程中陷入了困境:要么标准不明或缺乏标准,胜任力标准过于抽象,无法把握;要么在评估上,测评方法和手段过于简单或过于复杂,缺乏操作性,评估结果与实际相差甚远,信度和效度存在问题,实施效果不明显。
选择什么样的人,如何构建科学的能力素质模型,如何加强过程控制,保证绩效目标的实现,如何确定能力薪酬,如何建立科学的职业晋升通道,如何建立基于岗位胜任力提升的培训开发体系,如何建立人才梯队,是企业亟待解决的问题。
二、课程目的
通过本课程的学习,达到如下目标:
1、分析影响绩效和成就的因素,认识掌握岗位胜任力模型构建与提升方法的重要性;
2、掌握岗位胜任力管理体系,为优化人力资源管理体系提供有效的工具;
2、掌握不同岗位人员岗位胜任力模型的构建方法,科学地选聘人才,建立职业化人才队伍;
3、掌握岗位胜任力测评方法和手段,为提升岗位胜任力提供依据;
4、掌握岗位胜任力提升的方法,提高下属人员培育能力。
三、培训对象
人力资源部总经理、总监;各部门经理、主管。
四、培训方式
教案讲授、案例分析,情景互动,专题研讨,问题解答
五、培训时间
12小时
六、课程大纲
第一部分:岗位胜任力问题的提出与面临的困境
1、 什么是岗位胜任力
2、 岗位胜任力的提出
3、 岗位胜任力体系包含的内容
4、 岗位胜任力在中国应用遇到的困境
5、 岗位胜任力提升的价值
第二部分:胜任力模型建立
1、 为什么要建立胜任力模型
2、 胜任力模型结构与内容
3、 任职资格标准的建立
4、 素质模型的构建
第三部分:岗位胜任力测评方法和手段
1、 测评的方法和手段
2、 不同测评方法的适合度
3、 评价方法与评价维度的适应性
4、 各种测评方法的操作复杂程度与总体使用频率
5、 如何进行任职资格标准的测评
6、 如何进行数字测评
7、 如何开发测评题库
第五部分:岗位胜任力管理体系建立
1、 岗位胜任力管理体系包含的内容;
2、 认证管理办法的建立;
3、 实施细则的建立
第六部分:认证培训体系的建立
1、 为什么要建立认证培训体系;
2、 如何建立认证培训体系;
3、 认证培训体系的特点和作用
第七部分:如何提升岗位胜任力
1、 培训
2、 任务分配
3、 短期项目训练
4、 教练技术


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