一．理赔报案
两种报案方式任您选，方便快捷。
1、拨打本网站的客户电话报案。
2、在线填写报案表。
您可以点击这里的 [保险理赔表] ，如实填写表中相关信息。
二．提供理赔资料及相关单证
1、下载或拨打客服电话索取网上索赔申请书。
2、根据您投保的产品情况及申请保险金种类收集相关的证明资料。如人身意外险发生所致的医疗费用收据、门急诊病历、伤残鉴定书等等；家财险需要提供的损失清单、购物发票、消防部门失火证明等等。
3、通过EMS、DDS邮寄或传真准备好的相关索赔资料和单证至本公司。
三．查询索赔情况
在提供索赔资料后，您可以拨打我们的客服电话查询索赔情况，我们将详细告知您索赔的情况。
四．查收保险赔付金
在接到您齐全的理赔资料后，我们会及时帮助您向保险公司索赔，经保险公司审核资料无误后三十个工作日内将审核结果及理赔清单发送您核对，若无异议我们将通知保险公司将保险赔付金划入您的帐户。
五．结案
我们客服人员将对客户电话回访，确认保险赔款到账，并最终结案。
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