进行身故索偿时，索偿人需要递交以下文件：

1、已填好的《身故理赔申请书》；

2、死亡证明书

3、保单正本

4、受保人以及受益人/信托人/遗产承办人的身份证明

5、有关索偿人有权获得赔偿的证明（如结婚证明书、出生证明书、遗产管理书或者遗嘱认证书）

在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：

1、索偿人填妥所有问题以及签署《身故理赔申请书》第一部分。

2、主诊注册西医已填妥《身故理赔申请书》第二部所有问题以及签署。

3、索偿人可以先提交副本文件做初步审核。直至索偿完成时，由理赔部同事核实正本。

4、如果保单正本遗失，索偿人须递交《保单遗失通知书》。

住院理赔

1、填妥《住院理赔申请书》

2、保留有关的住院账单、医疗收据正本以及其他有关文件（如有）。

3、有关文件需要在出院后90天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。

在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：

1、填妥所有问题以及签署《住院理赔申请书》第一部分。

2、主诊注册西医已填妥《住院理赔申请书》第二部所有问题以及签署。

3、附上身份证明文件副本、住院账单和医疗收据正本以及有关文件之副本（如化验报告等）

4、住院账单和医疗收据正本必须清楚列明以下资料：

住院日期、病人姓名、病症名城、收费项目说明

5、如需退回医疗收据核实副本请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

危疾保障理赔

1、请填妥《危疾理赔申请书》

2、保留有关医疗报告以及其他有关文件（如有）。

3、有关文件需要在诊断当日起计180天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。

在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：

1.填妥所有问题以及签署《危疾理赔申请书》第一部分。

2.
主诊注册西医已填妥《危疾理赔申请书》第二部所有问题以及签署。

3.
附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之副本。

4.
如需直接邮寄赔偿支票，请于《危疾理赔申请书》第一部分上注明。

意外理赔

1.请填妥《意外理赔申请书》

2.保留有关医疗收据正本以及其他有关文件（如有）。

3.有关文件需要在意外发生后90天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。

在递交索偿申请时，请检查下列各项是否已经办妥：

1.填妥所有问题以及签署《意外理赔申请书》第一部分。

2.主诊注册西医已填妥《意外理赔申请书》第二部所有问题以及签署。

3.附上身份证明文件副本、医疗收据正本以及有关文件之副本（如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报告、警察口供纸等）。

4.医疗收据正本必须清楚列明以下资料：

诊治日期、病人姓名、病症名城、收费项目说明

5.如申请化验费、X光检验、物理治疗以及脊椎神经治疗之索偿，请附上注册西医的转介信副本。

6.如需退回医疗收据核实副本请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

保单期满

若您的保单即将期满，我们会于保单期满前一个月以书面通知您。您只需要填妥有关表格，连同所需资料和寿险证书一并交回保险公司即可。