本指南仅为协助索赔之用，不构成保险合同之组成部分。如有任何混淆或不一致之处，应以保险合同规定为准。

 

1）检查保险单及相应的保险条款，以确定您欲索赔之项目在保险单的承保范围之内。

2）尽快以电话或传真方式将您的索赔要求通知美亚保险或您的经纪人/代理人。请详细填写由美亚保险提供的索赔申请表，并于损失发生后30天内交还该申请表并提供本公司要求的其他相关证明资料。

3）尽可能对事故现场和财产的损失状况拍摄照片。

4）立即采取必要的措施以防止损失扩大并保留有关凭证以供理赔需要。

5）如为盗窃或抢劫损失，须于损失发生后24小时之内向警方报告，并取得相关的报案证明。

6）在维修或更换工作开始前对损失进行估算并通知本公司。 本公司会对该估算进行审核， 并视涉及的工作及费用情况通知您是否进行维修或更换。

7）必要时，本公司会指派其理赔员或委托独立的公估人员对损失进行调查。本公司所指派或委托的人员会通知您应采取的措施及需进一步提供的资料。请全力协助指定的调查人员进行工作。