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人力资源规划
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一、项目背景
对于企业来说,量化分析业务量,根据业务量、渠道价值、渠道效能等因素,科学进行用人规划,做好用人的数量、结构预测,下达和考核绩效指标,是进行渠道建设和成本管理的重要方面。
员工人数过少,将影响业务的正常开展,影响服务质量和客户满意度,而员工人数的增加将直接导致人工成本、管理成本的增加。据对某省移动公司的调查了解,每年该省新增营业厅300个。假定在进行人力资源规划中,每个营业厅平均少用2个人,平均每人每年公司支付的费用为2万元(含招聘、培训、薪酬福利等费用),则该省每年少支付1200万元。

二、项目目标
1 准确计量和测算出公司需要的人数,为科学的人力资源规划提供依据;
2 建立科学预测、计量公司用人的模型和分析方法,为建立常态化的用工预测机制提供支撑;
3 为绩效考核指标的下达提供依据。

三、项目内容
1、人力资源需求预测与规划
• 通过现场测试,了解业务负荷指标,分析和评估渠道工作效率和价值,以此作为新增渠道、人员配置、人员增减、绩效指标下达、绩效考核等方面工作的数据依据;
• 通过区域业务量模拟测试,建立业务量预测模型;
• 通过历史数据对比分析,建立业务量与用工人数之间的函数关系;
• 通过数据挖掘,建立业务类型与岗位人数的配比模型;
• 汇总分析各类人员需求数量
2、人力资源供给渠道建设
(1)内部成长机制建立
内部轮岗(岗位轮换)方案设计
内部竞聘方案设计
(2)外部人才供给渠道选择
3、人才梯队建设
(1) 关键人才物色
(2) 人才梯队组建
(3) 人才梯队培训计划
(4) 人才梯队培训课程设置
(5) 专业团队训练
4、人才接任计划

四、项目价值
1、提高对人才流动的预见性和人员配置的计划性,提高满足公司用人需要的及时性;
2、做好人才的战略储备,防止青黄不接,保障人才供应,满足未来公司用人需要;
3、为人力资源与其他资源的优化配置提供依据;
4、激发关键人才的积极性,满足不同层次人才需要,降低人才流失率。



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