听过这样一个故事。

一个小城镇家庭的女孩去邻近的城市读大学，一个堂姐提出，另一个叔叔家有大车，妹妹行李多，不如借了车让堂姐夫开车送你们去吧（堂姐和叔叔都生活在那个城市，堂姐在假期回了老家，假期结束，刚好也要回去生活的城市）。

小城镇还保留着旧式的人情往来，你帮我一把，我回馈些其他，常常被视为再正常不过人情往来，人们笃信亲戚要常走动才更亲近。

于是，一个7人座的商务车，堂姐夫开着，载着女孩和家人，载着堂姐和家人，出发了。堂姐的叔叔热情，在目的地城市的酒店设好宴席，为女孩庆祝大学的入学。

傍晚进入城市，下起暴雨，天气恶劣，天色已晚，宴席已等候多时而这厢行进缓慢。

越焦急越出事，车在高架上四车追尾，这辆车是最后一辆，负全责。处理完所有的事情到酒店，设宴、同时也是车主的叔叔，脸色已非常难看。

谁心里都不好受。无论是女孩、女孩的家人、堂姐、和叔叔。

叔叔说不要赔了，走保险，但显然他是有损失的，且不说追尾的其他三车是什么车，保险是否能cover住，来年的保费必涨无疑。

对堂姐来说，是她出面向叔叔借的车，出了事，自然也尴尬。

对女孩和家人来说，且不论责任在谁，前车是否有推诿，事已至此无可改变，而因为自己给别人带来了实实在在不小的麻烦。而且并不很近的亲戚间出这种事，再如何弥补，都难免更生疏一些。

而如果这件事在最初选择的是租车，职业司机会负责将你安全送到，你只需要付钱，即使有任何事故，租车公司会有一套完善的体系和流程去处理，你不必因此承受心理上的负担和折磨。

这些年的城市生活教给我的一个生存法则就是：每个人都很忙累，不给别人添乱是一种美德。能用钱解决的事情千万不要欠人情。因为钱付得起，而人情有可能还不起。

人情之不靠谱还有另一个事例：

某一次做深度保洁，与保洁师傅闲聊，他们说，他们坐2小时的地铁，穿过一整个北京城到我家做4小时保洁，再坐2小时地铁回家，得到的400元钱，要分给公司一半。我们不禁感慨，这挣的真是辛苦钱啊！

保洁师傅临走时给了我们一个名片，说，这是我老乡，他自己干，你们下次直接给他打电话，能便宜点，估计300就行，因为他不用上交公司。

于是第二次我们就打了那个名片上的电话。对方表示，要400，一分都不能少。我们同意了。

到了约定的时间，我们整整等了一个半小时他们才到，进门就要涨价，说新房开荒400元，你这旧房子得600，而且不包括擦家具，擦家具得另加钱……巴拉巴拉。

于是我们请他走了。

贵不贵是另一码事，“没有契约精神”这点让我们很愤怒。不按约定的时间、不按约定的价格、不提供约定的服务……我不能保证让他做下去还会生出什么事来。

我于是更加信任标准化的商业服务，在网上下单，担保交易，有互相评价机制，有企业设计好的流程和约束机制来规避人性的弱点，一切清楚明白，认可服务内容和价格，下单就好。