美亚财产保险有限公司（“美亚保险”）在接到客户要求救援其驻利比亚员工的紧急求助电话后，在24小时内，作为唯一一家商业保险公司与其所属紧急救援机构展开通力协作，经多方协调，克服混乱情势，调配专用飞机至利比亚首都黎波里机场，于当地时间2月26日清晨，成功将53名受困同胞解救至约旦。

　　虽然本次救援并不属于保险责任的范围，但美亚保险依旧在客户最需要时，为客户雪中送炭。从利比亚局势趋紧开始，美亚保险一直密切关注当地安全态势，运用美亚保险及其紧急救援合作机构庞大的全球网络资源和专业团队，主动向所有对利派驻员工的中国客户提供安全情况报告和人员安全建议，并应客户要求提供各种可行的紧急援助方案。

　　过去的几年中，美亚保险及其相关救援机构通过遍布全球的网络和专业紧急救援团队全天候的服务，多次为受困人员提供紧急救援，其中包括2010年在菲律宾人质劫持事件中，美亚保险及其相关救援机构第一时间到达现场参与救援，并成功安排相关旅客安全送返。

　　[背景回顾]

　　据报道，自2月中旬以来，利比亚政治局势急剧恶化，至今已有超过千人死亡，严重危及驻利比亚众多中国同胞的生命和财产安全。海、陆、空交通以及通信严重受阻。基于安全考虑，各国纷纷安排国民紧急撤离。

　　[救援事件回放]

　　2月25日，美亚保险接获多家相关公司客户的求助电话，要求提供其驻利员工的紧急救援方案。当时黎波里的局势进一步恶化，罪案增加，前一日已发生枪击平民事件，情况非常危急。

　　经全面慎重考虑，美亚保险向客户提出可行性救援方案，紧急调派其相关救援机构的专用飞机运送需撤离人员至约旦，以期迅速撤离待援人员。

　　此救援方案若要成功执行，面临诸多挑战，包括：

　　一、 鉴于黎波里的紧张混乱局势，在24小时内，美亚保险能否紧急调配到飞机，及能否获得相应的许可

　　二、 利比亚当地正在紧急撤离的人员众多，机场内外极为拥挤，是否能够及时安排人员撤离

   　三、 飞机撤离抵达约旦后，相关被援人员能否进入约旦，并可暂时得到基本照顾

　　对此，美亚保险制订了合理的援助方案，通过专业的流程安排，与客户的密切沟通，和与相关各方的全面协调，最终成功实施救援，而美亚保险的国际救援能力和专业服务精神也得到了客户的高度认可。