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管理类培训课程体系

一、创新思维类课程

序号	课程名称	能力基础	课程目标	课程大纲	课程时间	主讲老师
1	突破思维的瓶颈,创造性思考和解决问题	具备一定的创新性思维基本知识和能力	掌握思维模式的形成机理，利用思维模式思考，突破思维模式创新。突破思维的瓶颈，掌握思维的流程，以创新的方式思考和解决工作中的问题。	1、思维模式及其形成机制，思维模式的使用和突破，建立创新的思维模式 2、逻辑思维和横向思维的综合运用 3、思考和解决问题的流程，发现和解决瓶颈问题 4、运用创新的思维模式和流程发现和解决工作和生活中的瓶颈问题	2天（12课时）	郭老师
2	创新思维与理性决策	具备一定的创新思维基本知识和能力	通过学习，认识目前解决问题、做决策和分析的方法和能力，学会解决问题、做决策和处理潜在问题的系统方法，帮助您在复杂的环境中解决问题和作出科学决策。	学员将通过真实案例和工作实例学习重要的思维概念和流程，对各种信息进行客观分析评估，从而获得最佳结论。主要包括：情景分析、决策分析、发挥创意、问题分析和潜在问题分析	2天（12课时）	薛老师
3	决策与创新思维	具备一定的创新思维基本知识和决策能力	能够运用科学方法激发创造性思维，突破原有解决方案;学会解决问题、做决策和处理潜在问题的系统方法，帮助学员在复杂的环境中解决问题和作出科学决策。	1、企业创新的侧此，寻找企业创新的机会——七大来源 2、创造性思维与创造力，消除创造性思维的障碍，全脑思维，聚合性思维与发散性思维，批判式思维，打破思维范式 3、产生创意的工具；创造性的问题解决。 4、管理者如何运用创新思维选人、留人、用人和激励人。	2天（12课时）	苗老师

二、管理基础类课程

序号	课程名称	能力基础	课程目标	课程大纲	课程时间	主讲老师
4	高效经理人的八大核心技能	具备一定的领导和管理能力	为职业经理人提供系统化思考及实务操作技巧，可以让受训者掌握作为经理人应具备的沟通激励技巧和管理工具。	1、掌握管理的两大核心工作 2、认识部属的其中方式及运用技巧 3、将部署工作聚焦技巧 4、日常时间管理的技巧 5、高效沟通技巧 6、有效激励部属的技巧 7、带领团队思考的五大技巧 6、弹性领导部属的四大技巧	2天（12课时）	薛老师
5	组织与领导艺术	具备一定的心理学和领导学基础知识	了解人类行为心理的基本知识；了解战略、结构、文化和领导风格各要素之间复杂的相互依赖关系；深入了解各自的领导行为；更为有效地沟通，做到事半功倍；基于自己的深刻见解促使管理团队中的决策更趋于平衡；加强自己汲取经验的能力，成为更富有成效的领导者。	1、层次结构的组织动态 2、提升员工对组织认同感的策略 3、领导风格和多层责任制的概念 4、复杂决策过程和小组动态 5、冲突解决策略 6、组织各单位内部及相互之间的合作和冲突7、界面管理 6、变革管理	2天（12课时）	郭老师
6	激情领导和领导商数	具备一定的领导学基础知识	理解激情在领导能力中所起的作用；掌握如何在企业中实现激情领导；大大提高你的管理绩效；管理你的内在情绪，掌握从他人得到的期望结果的技巧；帮助你理解他人，建立信任；引导你如何管理分歧情绪和达到需要的目标。	1、领导的能力与技巧——其中哪些是最重要的 2、领导与激情 3、企业的激情文化 4、理解什么是情商 5、增加个人自我意识 6、确认情绪触发点 7、为什么高情商的人们创造最佳绩效 6、更有效地与他人合作 9、情绪影响环境 10、作决定之前先倾听 11、注意“没说出口的期望”	2天（12课时）	殷老师
7	教练技术	具备一定的管理学基础知识和领导学知识	能够帮助管理者： ◆ 如何建立精准有效的企业目标管理体系？上下级之间不再相互搏弈、扯皮。 ?如何运用关键价值链技术提炼KPI指标？让考核提升企业执行力。 ◆ 如何运用有效对话技术进行绩效面谈？让上下级关系不再紧张。 ◆ 如何在不增加成本的基础上，通过管理让绩效倍增？	1、卓越企业教练基础；2、绩效教练有效对话能力；3、教练架构性思维能力；4、教练辅导技巧之---精准目标；5、教练辅导技巧之---事实与演绎；6、教练辅导技巧之---价值公式；7、教练辅导技巧之---教练会议；8、教练辅导技巧之---关键价值链技术；9、教练辅导技巧之---行动目标；10、教练辅导技巧之---行动计划；11、教练辅导技巧之---行动的有效性；12、教练辅导技巧之---ABC跟进技术	2天（12课时）	罗老师
8	从技术走向管理	具备一定的管理学基础知识	让有技术背景管理者，检视自我在管理思路及行为习惯上的盲点；结合其原先技术优势，获得实际有效的管理技巧，使之应用于工作中；使管理者掌握技术部门人员的特点，并善用其特质，发挥最大的管理成效。	1、心态与思维习惯的突破与超越 2、技术者与管理者特质的转换 3、管理者在企业中的定位与角色 4、技术者所需加强的沟通技巧 5、科技产业/知识型组织的领导技巧 6、如何管理技术部门 7、技术走向管理的共赢策略	2天（12课时）	章老师
9	有效授权	具备一定的管理学基础知识	通过培训使受训者掌握科学授权的技巧和原则，并能把握授权的时机。	1、授权激励的方式 2、有效授权的实施关键 3、“3R”式授权 4、科学的授权方略—OPERA模型 5、应该注意避免的误区	2天（12课时）	章老师
10	培育和激励下属	具备一定的管理学基础知识	1、掌握人的认识规律和态度改变的规律；2、充分认识培育下属、提高管理能力的重要意义；3、了解如何认识人，有针对性地开展培育和管理；4、了解下属行为不佳的原因，学习培育下属的方法和技巧，了解教练技术；5、学习管理下属的原则和方法，提高管理能力和水平。6、充分认识激励的重要意义，提高激励意识；7. 了解激励的机理，认识激励的过程；8、学习激励的最新研究成果以及这些成果的具体运用方法；9、学习激励的一些实用的具体的原则和方法；10、学会如何留住优秀员工，如何鼓舞士气	1、为什么要培育下属;2、人的认知过程与行为规律;3、认识你的下属;4、培育下属的方法和技巧;5、如何管理下属;6、激励的目的和意义;7、激励的艺术效果;8、何谓激励;9、什么是士气;10、激励的定律;11、了解员工需求;12、能被激励的特质;13、无法被激励的原因;14、导致士气低落的原因;15、激励的原则;16、如何创造士气高昂的团队;17、激励部属十大技巧;18、不花钱或少花钱的奖励;19、惩罚的艺术;20、如何留住关键员工;21、如何提升员工士气	2天（12课时）	刘老师
11	沙盘模拟：非财务经理的财务管理	具备一定的财务的基础知识	通过培训，使受训者能掌握财务基础知识；了解企业经营的基本规则；能够使用财务工具帮助制定及执行经营策略。	1、财务如何体系经营决策 2、财务如何影响经营决策 3、创造价值——财务如何分析经营决策 4、财务如何为经营决策增值	2天（12课时）	康老师
12	非财务经理的财务课程	具备一定的财务的基础知识	本课程旨在让学员了解财务技能精要，这些财务技巧是当年竞争日趋激烈的环境下取得成功的前提条件；课程还将帮助学员更好地与专业财务人员进行交流，制定合理的财务政策，并理解财务决策对公司利润的影响。	1、财务报表与分析 2、财务计划与控制 3、现金流与营运资金 4、公司长期投资决策	2天（12课时）	康老师
13	MTP管理才能训练	具备一定的管理学基础知识	使管理者全面性、系统性的学习管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动团队整体效能发挥，提升经理人的综合管理素质，向职业化的经理人迈进。	1、管理绩效篇：管理的角色与原则，有效发挥组织效能； 2、工作管理篇：计划与执行，控制与问题发现； 3、人员管理篇：部属培育与指导，组织沟通技巧，掌握人性的激励； 4、领导力发挥篇：权变式的领导。	2天（12课时）	薛老师
14	卓越领导力	具备一定的管理学基础知识	通过培训获得智慧，增强主动性；明确作为经理人希望达成的目标，平衡责任与信任，实现绩效管理；释放团队的潜能，接受并鼓励不同观点，建设性地给予反馈，提高团队决策技能。	通过四个领导力天职中衍生出来的概念，展示当信任在组织内得到正确鼓励和培养时，能如何帮助领导更有效的明确团队和组织目标，整合体系使之与组织保持一致，并最终释放团队潜能，实现目标．	2天（12课时）	殷老师
15	提升企业执行力	具备一定的管理学基础知识	通过本课程的学习，使管理者能够了解执行力的相关知识，提升管理的执行力。	1、执行力决定企业的成败 2、执行力的概念与特点 3、流程篇：人员流程与执行者素质模型建立；在战略与运营之间建立联系；人员的进出机制与渠道；战略流程与选择执行的模式；运营流程与执行流程的建立；如何在战略和人员建立联系 4、人员篇：经理人的执行力塑造。	2天（12课时）	刘老师
16	信息时代组织的管理基础——知识管理	具备一定的管理学基础知识	通过本课程的学习，学员应该学会根据知识管理战略地图，一步步创建起七大知识库，最终建立知识管理系统。	1、如何分析 2、设计和开发知识管理系统 3、如何评估知识资本 4、如何在目前的IS上建立KMS（知识管理系统）	2天（12课时）	章老师
17	解决问题的6把金钥匙	具备一定的分析问题的能力	提供一系列新颖实用的方法和工具，帮助经理人解开问题谜团并实现最优决策。	1、问题的鉴别——穿越困难的迷雾 2、问题的分析——潜入冰山的底部 3、方案的创造——开启所以的可能 4、方案的选择——挑战严谨的极限 5、方案的规划——预设最坏的结果 6、方案的执行——赢得团队的承诺	2天（12课时）	薛老师
18	精细化管理理念篇—细节决定成败	具备一定的管理学基础知识	通过课程的学习，使管理者能够将精细化的管理理念运用于管理实践中，改进细节设计，提升管理水平。	“当今的中国社会决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣地执行者”，面对盛行的浮躁之风，面对竞争走向垄断利润趋近于零、市场标准日渐提高、产品高度同质化、服务的标准化及人性化的现实，重视细节，实行细节化管理是一条很好的出路。	2天（12课时）	张老师
19	成本管理	具备一定的管理学基础知识	1、明确成本控制的意义，增强成本意识，提高节省成本的自觉性； 2、找到影响成本费用的因素，从源头控制成本费用； 3、学会控制营销成本、财务成本、人力成本、生产成本、采购成本、行政办公成本等方法和技巧	（一）企业管理系统与生产成本的关系（二）中国企业的成本管理的5大进阶（三）什么是成本（四）成本费用的来源（五）成本管理的原理及其应用（六）成本控制的宏微观方法 1、成本费用的宏观控制方法（1）投资控制；（2）战略控制；（3）谈判控制；（4）盈利模式控制；（5）管控模式控制 2、成本费用的微观控制方法采购成本控制方法；生产成本控制方法；人工成本控制方法；营销成本控制方法；财务成本控制方法；会议成本控制方法；办公成本控制方法	2天（12课时）	刘老师
20	管理者必备心理工作技能提升	具备一定的管理学基础知识	提升管理人员“专业化”的组织管理工作水平，提高员工管理和冲突管理技能，建立组织内部良性沟通机制，预防和减少冲突事件，避免人为危机事件和公关危机发生，促进企业健康、和谐、安全地发展，进一步提高员工工作满意度和幸福感受，提高个人和组织绩效。	1. 工作场所员工常见心理问题的识别与应对 2. 危机事件的预防与干预 3. 国际EAP理论与中国实践	2天（12课时）	李老师
21	留人留心——打造企业竞争力	具备一定的管理学基础知识	为企业的员工创造一个更加健康和谐的工作环境，提升基层管理者管理一线员工的领导力，减少粗暴式管理模式，提升管理水平；如何与员工进行有效沟通，让一线曾通员工服从工作安排；了解基本的员工心理管理知识，掌握基本的观察有情绪下属的方法，对人性化管理有初步认知，增强企业工作场所的生产率，使企业保持正常健康的运作。	1、组建问题解决团队 2、企业常见的普工管理误区 3、优秀企业的留人留心方法 4、留人如何留心	2天（12课时）	冯老师

三、与自我管理类课程

序号	课程名称	能力基础	课程目标	课程大纲	课程时间	主讲老师
22	高级沟通技巧	具备一定的管理学基础知识	1. 充分认识沟通在职业生涯、企业管理中的重要地位和作用； 2. 了解沟通的功能和特性，掌握沟通的一般规律； 3. 分析造成沟通困难的原因，减少沟通的障碍； 4. 掌握沟通原则，提高沟通效果； 5. 学习沟通的方法、策略和技巧； 6. 学会与不同类型的人员沟通的技巧 7. 掌握与客户沟通的技巧、策略和方法，提高销售能力和说服力	1 认识沟通 2 有效沟通的要素与技巧 3 沟通策略 4 不同对象的沟通策略	2天（12课时）	尹老师
23	自我管理能力提升（时间管理、压力管理、情绪管理）	具备一定的管理学基础知识	1、了解时间管理的方法和技巧，提高工作效率； 2、掌握自我压力和情绪控制方法，形成积极健康正面的心态和情绪，以高昂的激情投入工作。	1、什么是时间管理；2、时间管理的控制要点；3、提高工作效率的方法；4、压力和情绪源分析；5、降低心理压力的方法；6、情绪控制与调节方法；7、保持工作激情，降低职业倦怠的方法。	2天（12课时）	邓老师
24	目标管理	具备一定的管理学基础知识	1、全面了解目标管理的具体内容和实施步骤； 2、掌握建立目标管理体系的方法； 3、提高目标管理实施的有效性； 4、根据本企业特点引进、实施目标管理	1、目标管理的真谛 2、目标管理的程序与原理 3、目标管理：目标的制定与分解 4、目标管理：辅导与实施 5、目标管理：总结、评价、奖惩与改进	2天（12课时）	饶老师
25	心灵解压	具备一定的管理学基础知识	掌握自我减压的方法；掌握工作保健方法	工作压力自我调整法疲劳恢复法养生保健法养生操练习法	2天（12课时）	高老师
四	战略决策类课程
序号	课程名称	能力基础	课程目标	课程大纲	课程时间	主讲老师
26	企业决策者经营模拟	具备一定的决策基本知识和能力	能够运用管理知识，进行决策评估，制定有效竞争策略和经营决策。掌握决策的基本框架，构建决策与执行的辩证思维模式。	企业经营电脑模拟训练给您一种实战型的体验式经历。通过让您模拟经营一家企业，在快速变化的市场中面对众多不确定的顾客，同竞争对手争夺市场份额，从而对经营管理有更深的理解。模拟中，学员需要运用其经营管理知识，收集并分析市场信息，进行决策评估，制定有效的竞争策略	2天（12课时）	郭老师
27	行为决策与风险管理：当代心理学家的视角	具备一定的决策和管理能力	让学员认识不确定性状况下决策者的困境；理解影响个人决策的复杂社会心理因素；洞察管理决策中容易发生的偏差及其缘由；重温决策中的重大失误并吸取教训；掌握正确的决策过程和方法；懂得管理中的风险控制。	1、不确定性与决策 2、几种决策理论及其适用范围 3、现实管理决策的特性 4、行为管理决策的主旨 5、决策中的偏差和原因 6、群体决策中容易出现的失误 7、底线调控，目标调控与风险管理 6、重大决策事务的案例分析	2天（12课时）	张老师
28	不确定环境下的决策管理	具备一定的决策和思辨的能力	学员通过学习，应该能够认识到大型企业中决策的复杂性及决策者面临的不确定性、感悟决策风险与价值取舍的关系、了解决策的基本框架、构建决策与执行的辨证思维模式。	1、本课程讲述了企业如何能够通过改善决策质量和提高执行能力来建立其竞争优势，持续提升企业的价值 2、本课程的亮点是运用趣味游戏以及生动的企业应用案例达到学与用的目的 3、大型企业中决策的复杂性及决策者面临的不确定性、感悟决策风险与价值取舍	2天（12课时）	刘老师
29	《孙子兵法》与商战谋略	具备一定的历史基础知识	孙子兵法和西方竞争战略的有机结合，也就是孙子兵法的实质精神、结构、体系，与现代西方竞争战略结合起来、贯通起来，将大大提升企业家们的战略思维、战略决策与战略实施能力，使企业始终把握竞争的主动权，更快更有效地建立起立于不败之地的核心竞争能力。	1、孙子及《孙子兵法》概述 2、经校索算——战略环境分析 3、不战而胜——战略目标 4、致人而不致于人——战略原则 5、非力不动、非得不用、危机不战——战略选择 6、以迂为直——战略手段、方法与途径 7、今之以文、齐之以武——战略控制 6、知己知彼、知天知地——战略保障	2天（12课时）	郭老师
30	危机管理	具备一定的管理基础知识和领导学知识	帮助管理者正确认识与处理各种危机，学会面对危机应采取的各种手段。	1、为什么要学习危机管理？ 2、危机管理策略四字经 3、危机管理方法 4、互联网时代媒体发难下的企业品牌危机及其处理方法 5、企业家盛名之下的政治危机及其处理方法 6、企业财务危机及其处理方法 7、人力资源危机管理及其处理方法 8、企业营销管理危机及其处理方法 9、道德危机及其处理方法	2天（12课时）	郑老师
31	企业竞争情报与商业秘密保护	具备一定的管理学和营销学知识	掌握了解客户与竞争对手的真实状况与意图的方法，掌握企业对自身商业秘密的保护的方法。通过国内外成功情报与反情报真实案例，并形成基于实操层面的竞争情报与反情报的操作方法体系	1、企业竞争情报概述 2、市场情报的收集 3、市场情报的加工与分析 4、如何生成有效的市场情报产品 5、企业商业秘密的保护与反情报技术 6、企业人力资源风险控制与商业秘密保护	2天（12课时）	郑老师
32	企业文化	具备一定的管理学基础知识	帮助管理者了解什么是企业文化，如何建设企业文化，提高投入到中庆建设集团企业文化建设的自觉性	1、认清企业文化管理者角色 2、企业文化需要创造 3、企业文化创造从诊断开始 4、确立企业文化理念 5、企业理念的落地 6、如何实现企业文化创造的持续深化 7、企业文化管理者的自我修炼	2天（12课时）	刘老师

五、组织发展类课程

序号	课程名称	能力基础	课程目标	课程大纲	课程时间	主讲老师
33	高效团队建设与管理	具备一定能够的团队协作能力	深入理解团队的概念；识别高效团队与低效团队；了解团队的5种技能障碍；认识团队的11种角色；了解团队发展的4阶段；制定高效团队的策略；建设并管理高效团队。	1、什么是团队；团队工作的好处；高效团队的6个特征与低效团队的9个特征；团队失败的10大原因 2、团队的5种技能障碍及其消除措施；团队发展的4阶段及其典型特点 3、高效团队的11种团队角色及其特点和要求；高效团队的策略；掌握团队工作的6大要素；角色扮演——团队沟通实战演	2天（12课时）	薛老师
34	团队合作与建设	具备一定管理知识和领导能力	了解执行力活力组织的七大特征；客观分析团队发展阶段；如何将愿景落实于日常执行中；激发员工活力三个过程；体验团队活力建设的四个过程和五大要素。	1、绩效管理是企业经营的重心； 2、高绩效组织七大特征：High“PERFORM”3、优势学习：顶级企业团队成功的5P原则 4、愿景落实于日常工作的三大操作过程 5、建立水平式管理的高绩效 6、激励的原则和方法介绍 7、建立高执行力活力团队的原则	2天（12课时）	章老师
35	工作任务的分解与落实	具备一定的分析问题解决问题的能力	描述评价员工的依据－绩效协议包含的内容；说明并运用工作目标的制定标准；利用任务分解，制定任务说明及任务跟踪甘特图；列举成功团队的特点及团队解决问题的常用方法；运用控制及预防管理的方法，以保证工作任务的落实。	1、绩效协议包含的内容 2、工作目标的制定标准 3、执行工作任务前的沟通工作 4、工作分解结构（WBS) 5、制定任务说明 6、任务跟踪甘特图 7、应急管理计划 6、任务的跟踪及纠偏 9、控制的一般方法 10、主管对员工的绩效反馈	2天（12课时）	章老师
36	向下管理高尔夫	具备一定的分析问题解决问题的能力	整合经理人在管理中陷入的“管理陷阱”，通过游戏的方式讨论案例。力求带领大家“一杆进洞”，不仅可以有效地消除管理盲点，解决问题，更重要的是能未雨绸缪，防止问题的产生和阻止问题的恶化。	1、主管如何承上启下 2、管理干部在组织中扮演的角色和职责 3、管理的本质及其重要性 4、管理干部应具备的管理技巧 5、组织三阶层的合理运作 6、管理干部自我启发与自我训练 7、案例讨论	2天（12课时）	郭老师
37	横向管理高尔夫实战训练	具备一定的沟通协调能力	通过本课程学习，提升部门间沟通协调的技巧，增进共事合作的默契，强化解决冲突管理能力，运用内部协商谈判技巧，创造双赢局面，清晰认知组织发展的过程及常见的难题，建立正确的团队价值观。	1、如何建立跨部门项目 2、衡量部门间的工作关系 3、克服部门间的本位主义 4、取得它部门的支持 5、跨部门的有效运作的瓶颈 6、解决冲突的策略 7、不同人际类型相处之道 6、沟通协调策略 9、有效协调的原则	2天（12课时）	郭老师
38	建设完美团队	具备一定的沟通协调能力	通过课程激发团队成员的参与，建立相互尊重和信任的团队关系；认识并学会利用冲突作为生产效率的一个驱动因素；形成高质量、快速度的决策流程和对决策的高度承诺。	1、团队合作的层面 2、学会一起思考 3、定义团队的目的 4、评论活动中的团队合作 5、达成共识的决策 6、讨论团队优先事项和个人改进策略方面	2天（12课时）	薛老师
39	发展组织能力，推动战略实施	具备一定的心理学基础知识和沟通、协调能力	了解人类行为心理的基本知识；了解战略、结构、文化和领导风格各要素之间复杂的相互依赖关系；深入了解各自的领导行为；更为有效地沟通，做到事半功倍；基于自己的深刻见解促使管理团队中的决策更趋于平衡；加强自己汲取经验的能力，成为更富有成效的领导者。	1、发展组织能力，推动战略实施 2、将企业战略融入人力资源管理行动 3、发展员工能力 4、培养所需人才，确保持续增长 5、塑造员工思维模式，获取商业成功 6、改进员工治理方式	2天（12课时）	郭老师
40	赢在执行——打造高效执行团队	具备管理学的基础知识	挖掘执行力提升的内在动力；理解执行力对部门经营和个人发展的重要性；学习执行障碍的成因分析及系统型思考法则；掌握从提高个人执行力到提高部门执行力最终提高企业执行力的要点；提升系统性思考和突破执行障碍的业绩能力；改变管理着眼点和行事风格；提高学员的跨部门执行。	1、企业运营与管理的系统思考 2、什么是管理 3、怎样才是成功的员工管理者 4、管理的四个层面及其整合 5、管理者对应的四个角色：管理、教练、顾问、辅导 6、有效管理者的任务	2天（12课时）	饶老师

	老师介绍
1	郭老师	深圳信达安企业管理有限公司特聘讲师;清华大学、北京大学、浙江大学、上海交大等高校客座教授;2010年上海世博会管理培训特聘讲师;现代“中国式管理”的发起者与奠基人之一;《中外管理》、《销售与市场》、《新沪商》专栏金牌撰稿人;被称为“能给营销专家讲课”的专家作为中国第一营销杂志《销售与市场》的核心专家，郭老师近年来以每年发表20篇以上高质量稿件的速度，在《销售与市场》国内营销专家团队稳坐榜首位置。案例取材于多年一线真实经历的《郭老师管理笔记》，连续三年在《销售与市场》每期连载，文章长期位列销售与,, 市场官方网站点击率前十名，并获全国热评，打破《销售与市场》16年的历史。随后《中外管理》、解放日报《新沪商》、《中国石油石化》、《机械工业》杂志等也开始陆续发表《管理笔记》部分文章节选。郭老师老师独创性地提出“弱势管理”、“权利新木桶理论”、“120顾客期望法则”等中国式管理原则，对中国企业的管理实践起到了积极的指导作用，并在被越来越多的企业所实践、验证，为企业发展注入了新的活力与动力。
2	刘老师	中国人力资源研究会会员，人力资源管理学博士，武汉大学人力资源管理研究中心高级顾问，深圳市政府专家委员会特聘专家。《南方人才》杂志特聘顾问。深圳信安达保险代理有限公司首席顾问，深圳市信安达企业管理有限公司首席顾问，湖北信安达科技有限公司首席顾问，北大纵横咨询集团合伙人。先后在政府部门、民营集团公司、高新技术企业、咨询公司工作，20年的实际工作经验；10年企业高层领导经历；8年人力资源管理实战经验和市场营销经验。在岗位胜任力、人力资源战略管理、人力资源规划、绩效考核、薪酬管理、培训开发、组织设计与工作分析、任职资格管理、企业发展战略、市场营销、管理信息系统、EHR等方面，有新的理念和独到见解。精于企业战略管理、资源整合与企业资源配置、人力资源系统管理、企业文化建设、团队管理、营销渠道和网络建设、资本运作和电子商务。擅长员工岗位胜任力提升、企业教育培训体系、管理能力提升、绩效管理、服务管理、投诉处理、企业文化、人才测评等方面的咨询和培训。在《经济日报》、《人民日报》、《中国政治》、《中国青年报》、《光明日报》、《武汉大学学报》、《江汉论坛》、《经营与管理研究》等国家权威、核心报刊杂志上发表30多篇论文，包括《把企业家当作资源进行配置与管理》、《企业发展“拐点”研究》、《人力资本市场有效性及其建设》、《人力资源发展趋势与管理政策演变》。出版过的著作有《如何做好培训》(大连理工大学出版社)、《组织行为学》(国家“九五”重点教材、武汉大学出版社) 、《岗位胜任力提升》（中国石油大学出版社）等。《南方人才》多次对本人进行了专访。
3	薛老师	著名培训导师、效能管理专家，3C效能提升系统创始人;美国人力资源协会会员，数家国内著名培训机构签约讲师；中山大学管理哲学在职博士。深圳市信达安企业管理有限公司特聘讲师。历任营销总监、策划总监、培训总监、总经理、合伙人、首席顾问等职务。服务客户包括中国电信、中国移动、国家电网、南方电网、中国烟草、招商银行、南方都市报、西安市政府、富士康科技集团、美的集团等200多家企事业单位
4	饶老师	深圳信达安企业管理有限公司特聘讲师;30年工作经验；多家客户的长期管理顾问。借鉴先进的理念和培训技巧，结合客户现状设计课程与咨询；有效地找到科学解决方案，让客户形成系统的工作思维与持续的发展。扎实的理论基础和丰富的实施经验，在近几百场专题演讲（培训学员数万人）与咨询中，课堂活跃、幽默风趣、条理清晰、语言通俗、案例丰富、为人坦诚；独特的顾问、培训理念和核心优势，是客户的良师益友。以亲身经历的案例进行分析，实用性、操作性强，并采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
5	冯老师	深圳市信达安企业管理有限公司特聘讲师。国际EAP协会权威认证国际注册EAP咨询师；美国NBCC协会权威认证全球职业规划师GCDF；国家注册心理咨询师；国家注册中级拓展培训师；中山大学工商管理硕士MBA；新阳学院特聘首席培训导师；华南地区最早在众多企业实施员工帮助的导师；国内顶尖的、业内第一的企业“关爱文化”创始人；主持撰写了《企业员工心理辅导员》《中国海洋油石油公司管理使用手册》《中国海洋油石油公司员工使用手册》等培训教材
6	尹老师	国家一级人力资源管理师，国家二级心理咨询师，中国管理研究院PTT发展中心主任，中国培训师学院、深圳市关爱生命大讲堂特聘讲师，十余年培训管理及培训师经验。曾担任某十万人大型上市企业培训经理、课程经理、专职讲师、师资经理等要职。连续五年获得公司专职讲师大赛一等奖，帮助中国知名企业培养专兼职讲师上万名。2011年，在公司〈南山论剑〉全球讲师大比武中，尹老师主讲的〈培训师九大修炼〉以绝对优势荣获最佳内容设计奖。
7	邓老师	一直从事金融与通信行业营业服务运营管理的研究。对员工的工作性质、工作心态，以及企业服务运营管理困惑与需求都有着切身的感性认识。邓赟老师执行过金融业、通信业等百余家地市公司的大型管理咨询项目，对于解决服务运营管理、支行行长、网点主任及各岗位员工工作中的实际困惑，有着丰富的实战经验。邓老师在营业服务运营管理领域有较深入的研究，拥有数门服务运营管理精品培训课程。
8	张老师	深圳市信达安企业管理有限公司特聘高级讲师，曾在矿井下工作11年的培训专家。中国注册高级人力资源管理师（CHRP）、高级职业讲师（PTT）、香港国际商学院高级经理工商管理硕士EMBA。曾在深圳市中金岭南有色金属股份有限公司凡口铅锌矿工作11年，在1年的井下工作中，多次评为“优秀班组长”“安全标兵”，并在2001年评为建团80周年“广东百佳”优秀团支部书记。曾任广东东阳光铝业股份有限公司（600673）培训总监。现担任多家公司的管理顾问。
9	郑老师	深圳信达安企业管理有限公司特聘讲师;国内知名风险控制专家，深圳市产业经济研究会副秘书长， KRS风险管理顾问公司执行董事。郑刚先生原系中国大陆检察院反贪局检察官，1998年底加入国际著名英资知识产权保护机构罗思国际（Rouse & Co. International），系2007中国竞争情报年会、2009年中国法律风险管理高峰论坛特邀专家。郑刚先生2008年10月在中国信息安全产业发展高峰论坛所作的主题报告《网络舆论攻击——一种全新的非军事战争手段》受到工业及信息化部部领导、总参、国防大学的高度关注。力拓间谍门之后，有多家媒体就中国企业的商业秘密保护专访郑刚先生，郑刚先生从企业内部安全部门的设立、针对可疑商业情报活动的监测、乃至中国民族商业安全顾问行业的发展提出了极具针对性的观点。目前主要研究方向：“中国企业走出去”的综合风险控制、企业经营活动中的竞争情报与反情报、企业商业秘密保护、知识产权保护，企业内部调查在公司治理中的运用、中国商务安全行业的宏观发展战略。担任的社团与学术职务：深圳市产业经济研究会副秘书长<br />中国知识产权研究会专家会员<br />中国竞争情报学会咨询顾问委员擅长授课领域：并购尽职调查、企业经营活动中的竞争情报与反情报、企业商业秘密保护、企业内部舞弊调查。
10	康老师	中国注册会计师、高级企业管理咨询顾问、原金蝶财务软件和K/3ERP系统总规划师、需求分析师，林业部企业信息化高级专家、深圳大学会计学教授、独到的集团财务管理专家、中国专家联合会的“管理与信息化双向专家”、深圳市优秀培训师。多家管理咨询公司特聘顾问。
11	章老师	深圳信达安企业管理有限公司特聘讲师;在中兴通讯股份有限公司从事研发、市场、工程、物流、经营等管理实践和管理理论研究、综合性培训均超过十年，有经营管理的良好实践经验和结合中国实际的独特创新型管理理论研究，是当前国内从事经营管理实践和管理理论研究十多年的顶尖级管理专家、国内极少数真正为企业解决实际问题的管理顾问；是当前唯一能在每次培训现场对培训学员提出的各种实际管理问题当场给出可行的综合性解决方案的咨询师。成功申请六项发明专利，在公开杂志上发表文章数十篇。有十年的授课经历，拥有丰富的管理和素质培训和咨询经验，受训学员多达几万人。培训的客户：中国电信、中国联通、中国航天、中兴通讯、中兴力维、深圳市中兴康讯电子有限公司、上海欣民、中国通号、中国移动、北京东方华智、中铁一局、北京瑞星、万科、深圳华润、浙江萧阳、创维、科大讯飞、清华、北大、浙大等。
12	殷老师	深圳信达安企业管理有限公司特聘讲师;领导力发展专家，人力资源专家；TOC中国学习发展协会秘书长；深圳培训师联合会副会长/常务理事；深圳咨询培训专家委员会副秘书长；深入企业一线并有效解决企业实际问题的实战型老师；以客户实际咨询培训目标为导向，提出落地式咨询方案和项目式培训；作为超过十年行业资历的咨询专家、培训专家过去服务过央企保利能源、中国电信、中国石油、中国石化等国企，同时也咨询和培训全国民营集团类公司广西梦之岛百货集团、深圳钰俊服饰集团、天津世贸企业集团，都保持咨询项目或者培训后续单的优良记录；
13	苗老师	深圳信达安企业管理有限公司特聘讲师;中国人力资源开发研究会高级顾问，中国人民大学MBA研修中心特约讲师，同时兼任中华培训网等国内30多家咨询公司高级管理顾问以及数家大型上市公司、国有企业、贸易企业、房产企业特聘人力资源专家顾问。
14	聂老师	深圳信达安企业管理有限公司特聘讲师;资深管理培训师、 PTT国际职业培训师、国家注册法律顾问、高级人力资源管理师、会计师、仲裁员、优秀职业经理人、管理技能提升教练、人力资源风险管理专家、深圳市培训师联合会理事。中国总裁培训网、中国培训网、中国管理培训网等多家单位金牌讲师, 中国管理研究院人力资源管理研究所副所长、高级研究员。中国人力资源开发研究会会员、中国法律顾问协会和深圳法律顾问协会发起人、劳动法和合同专家组成员。亚洲澳门公开大学MBA研修课程班客座教授。著作：《虎步与狐步---郭台铭的经营故事》等。多家单位特聘首席人力资源顾问、管理咨询顾问、法律顾问、培训导师。曾在数家大型国企、民企、外企及世界500强之跨国企业集团担任人力资源高级经理、培训经理、法律顾问、运营总监、副总十八年，拥有十多年的国际化企业管理经历，专注于企业人力资源管理、中高层管理人员的管理力、执行力和领导力的发展研究和探索，并对企业管理执行、流程再造、方法创新有着深刻的理解和认知。
15	向老师	深圳信达安企业管理有限公司特聘讲师;资深管理顾问、美国PMP认证讲师、国内领先的实战管理专家、实效管理之道”系列课程培训专家、中国管理咨询行业体验培训模式倡导者；国内为数不多的具有跨国公司工作经历的职业经理人；清华大学、北京大学、中山大学、湖南大学等知名大学客座讲师；国家商务部经理人培训中心、国家劳动部培训中心、纵横、时代光华、中国总裁网、中国商务网、中华讲师网等知名管理咨询、培训机构以及培训网特聘讲师；曾历任世界500强企业富士康科技集团IE学院课长、集团IE专案与6S专案导师、集团IE学院授权中层管理干部管理课程资深培训师；日系世界500强企业夏普公司合资企业管理部高级经理、提案改善推进委员会高级干事；广东知名民营企业广东天天集团运营副总裁。专注于中层管理干部领导力培养体系与胜任力模型的深入研究。致力于把世界著名企业先进的管理理念和管理方法与中国企业实践紧密结合，研发出一套适合于国内企业普遍需要的实用管理工具与管理方法，帮助国内众多企普遍受益。通信、电力、汽车、石油、机械、家电、家具、电子、IT等行业10多年培训服务经验。
16	肖老师	深圳信达安企业管理有限公司特聘讲师;优秀的中国人民武装警察部队教练；富士康精益生产的推行者；优秀的生产；现场决策者、指导者、指挥者；权威的班组长实战培训和辅导者；超级团队打造专家；他擅长理论和实际完美结合，首次在全国推广体验式精益化管理教学，课程现场演练流水线，善于激发学员自我检讨，寻找突破和解决问题的方案，有醍醐灌顶之功效，他的所有课程只保留60%的原版，40%根据企业实际情况制定，是真正将培训、管理与实践融为一体的培训师。
	注：
	1、培训特点：（1）系统调研，强调重点。通过系统调研，提炼成功经验，找出关键问题；（2）方案设计，强调实操。以解决实际问题为导向，设计效能提升方案；（3）知行合一，强调效果。将课堂素养技能培训与课后应用辅导相结合（4）量身定做，强调针对性。依据岗位能力素质模型设计培训课程体系，符合中层管理岗位特点
	2、培训方式：咨询策划：通过问卷调查、座谈会、电话访谈、客户资料研究等方式进行系统调研，总结经验、发现问题，收集真实案例。然后，以决解管理问题为导向，整合成功经验与核心理论，遵循四性课程开发原则，策划设计课程内容、培训方式和辅导计划；教育训练：将教授知识、培育素养、训导错误和教练技能相结合。通过技能评估、技能学习、技能分析、技能练习、技能应用、技能辅导、团队学习和知识共享八个步骤帮助学员实现管理技能提升；项目管控：运用项目管理法，强化项目的全过程（前期、中期和后期）和全内容（人员、资源和知识）的支撑与管控，为学员搭建一个高效学习、学以致用的平台，将学习与应用紧密结合，强化知识管理，在提升管理技能的同时提升管理绩效。
	3、培训步骤技能评估：课前相关管理技能现状调研与评估，发现问题，总结经验；技能学习：根据技能评估结果，有重点地教授该项技能的核心知识技能分析：通过具体的案例再度评析有关管理技能技能练习：提供一系列的方法、工具，反复练习和体会相应的管理技能技能应用：结合实际管理工作，布置课后作业，达到学以致用的目的技能教练：提供电话和邮件教练服务，帮助学员解决问题、达成绩效团队学习：学员组成学习团队，在工作中分享知识，相互鼓励与督导知识共享：分享经验、解决问题、取长补短、激励优秀、知识整合与发布
	4、培训总体安排：（1）培训时间：必修课总共24个主题，每个主题2天，总共48天288个课时；选修课共24个专题，由个人自学或参加外训；（2）建议每月安排1次培训，每次2天；或者采取封闭式训练，每季度举办一期，每期6天3个主题；（3）培训方法：教案讲授、案例分析，模拟训练，情景互动，专题研讨，问题解答。